Izađi
Sada ste odjavili.
Nastaviti
Sada ćete početi primati naš newsletter!
assortment_usp
Provjeravajte svoj inbox, u roku od nekoliko sati primit ćete email s kupon kodom.
*Minimalna vrijednost narudžbe je 800kn,-. Popust vrijedi samo za proizvode marke vidaXL. vidaXL poštuje vašu privatnost. U bilo kojem trenutku možete otkazati prijavu.
close
Hvala vam na vašem interesu za naš newsletter

Molimo Vas da potvrdite, klikom na link u email-u koji smo Vam upravo poslali. Hvala Vam!

Da biste dobili svoj kupon, kliknite samo na link za potvrdu na e-mail sto šmo vam poslali.

Zatvori
POŠALJITE POVRATNE INFORMACIJE

Pozdrav i dobrodošli, 

Kako vam danas možemo pomoći? Ako ne možete pronaći odgovor u našim često postavljanim pitanjima ili na našoj stranici s informacijama, uvijek nas možete kontaktirati putem jedne od opcija koje ćete pronaći na ovoj stranici.

 

Odgovor na sva vaša pitanja! 
 

           

Gdje mogu pronaći informacije koje se ne odnose na narudžbu?

             
             

Ako želite imati više informacija o našim načinima plaćanja, isporuci ili vraćanju, možete kliknuti na linkove na dnu stranice. Također ćete pronaći naše uvjete i odredbe te našu izjavu o privatnosti i kolačićima.

             
           

Gdje mogu pronaći chat?

             
             

Naš prozor za chat možete pronaći na donjoj desnoj strani naše web stranice tijekom radnog vremena. Čim kliknete na gumb "chat", otvara se prozor i možete početi razgovor!

             
             

Zašto se paketi ponekad isporučuju u više isporuka?

             
             

Kada naručite više proizvoda ili jedan proizvod koji dolazi u više paketa, moguće je da se isporuče u različitim danima. Nažalost, ovo je u rukama prijevoznika i mi nemamo utjecaja na to. Status svakog paketa možete provjeriti pomoću veze za praćenje koju primate putem email-a.

             
             

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

             
              

Status svakog paketa možete provjeriti pomoću link-a za praćenje koji primate putem email-a.

               
           

Kako mogu vratiti svoju narudžbu?

             
             

Nakon primitka vašeg zahtjeva za povrat proizvoda, poslat ćemo vam postupak povrata. Preporučujemo vam da nam po dogovoru ne pošaljete proizvod, jer je naša usluga preuzimanja besplatna. Za više informacija, možete provjeriti uvjete povratka.

             
           

Zašto ponekad primam odgovare na e-mail na engleskom?

             
             

Želimo pomoći našim klijentima što je brže moguće i učiniti vaš svakodnevni život pristupačnijim. Zato nudimo i našu uslugu na engleskom jeziku. Razumijemo da korištenje engleskog jezika nije optimalno za svakoga, i zato smo pisali naše informacije na jasnom jeziku koji se može lako obraditi putem softvera za online prevođenje.

             


  

 

Kako kontaktirati našu Službu za korisnike

             


Chat 

Upotrijebite naš chat za odgovor XL-brzinom.

Možete nas kontaktirati putem Chat-a od ponedjeljak do petak, od 13:00 do 17:00.



             

 

             


E-mail 

Da li je vaše pitanje manje hitno? Pošaljite nam e-mail: webservice@vidaxl.hr

Nastojat ćemo odgovoriti na vaše pitanje na najbolji način, što je prije moguće.

 



             

 

             


Telefon 

Možete nas kontaktirati putem telefona od 017776194 od ponedjeljak do petak, od 09:00 do 12:00.

Ako nemate vremena za poziv, kontaktirajte nas putem chat-a ili e-maila!.



             

 

Preostalo vrijeme:
Trenutna ponuda:
Ne propustite naše promocije
40 kn,- popust*
checkmark

Ponude samo za Ekskluzivne Pretplatnike

checkmark

Pogledajte naše nove proizvode

checkmark

Ažuriranje svih naših kupona za popust

checkmark

Izravna inspiracija iz najnovijih trendova

40 kn,- popust*
smiley_joy
Prijavite se za naš newsletter
*Minimalna vrijednost narudžbe je 800kn,-. Popust vrijedi samo za proizvode marke vidaXL. vidaXL poštuje vašu privatnost. U bilo kojem trenutku možete otkazati prijavu.
close