Kako možete pripremiti i vratiti svoj proizvod uz XLservice?

Kad iskoristite XLservice, vidaXL organizirat će povrat umjesto vas. Ovisno o veličini vašeg proizvoda, dopustit ćemo vam da predate paket na mjestu za preuzimanje ili ćemo organizirati preuzimanje vašeg proizvoda. Više informacija o svakoj metodi navedeno je u nastavku:

Vraćanje proizvoda predajom

Kad organiziramo predaju, poslat ćemo vam povratnu naljepnicu e-poštom. Molimo vas da donesete svoj(e) proizvod(e) na mjesto za preuzimanje paketa.

Prije nego što dostavite proizvod na mjesto za preuzimanje paketa, slijedite korake u nastavku:

  1. Provjerite je li artikl pravilno zapakiran, po mogućnosti u izvornoj kutiji ili kutiji slične veličine koja ne prelazi ograničenja koja smo postavili. Artikl je potrebno vratiti u istom stanju u kojem ste ga primili.
  2. Uklonite sve stare naljepnice s kutije i zalijepite nove naljepnice koje smo dali.
  3. Dostavite proizvod na najbliže mjesto za preuzimanje paketa i obavijestite nas o predaji

Kako biste započeli postupak povrata, odaberite jednu od dolje navedenih opcija za kontakt. Vodit ćemo vas kroz postupak.

 

Vraćanje proizvoda preuzimanjem

Nakon što dostavite svoje osobne podatke, organizirat ćemo preuzimanje od strane jednog od naših dostavljača.

  1. Provjerite je li artikl pravilno zapakiran, po mogućnosti u izvornoj kutiji ili kutiji slične veličine koja ne prelazi ograničenja koja smo postavili. Artikl je potrebno vratiti u istom stanju u kojem ste ga primili.
  2. Uklonite sve stare naljepnice s kutije.
  3. Potvrdite broj vraćenih kutija, njihovu veličinu i težinu.
  4. Ako dostavljač da potvrdu o primitku, pošaljite nam je.

Kako biste započeli postupak povrata, odaberite jednu od dolje navedenih opcija za kontakt. Vodit ćemo vas kroz postupak.

 

Želite li znati više od povratima na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka:

Pročitajte više o našim uvjetima povrata.