Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Imate mogućnost otkazivanja vaše narudžbe putem odjeljka Moj račun. Evo kako:

  1. idi na Moj račun > Povijest narudžbi > Detalji narudžbe;
  2. Kliknite na Otkaži proizvod(e);
  3. Odaberite proizvode koje želite otkazati;
  4. Potvrdite svoj odabir;
  5. Odaberite razlog otkazivanja;
  6. Potvrdite otkazivanje.

Ako nemaš vidaXL račun, koristi naš chatbot za otkazivanje narudžbe:

 

Narudžbe se mogu otkazati unutar 60 do 90 minuta od trenutka naručivanja. Ako je narudžba već poslana, trebali biste odbiti dostavu i obratiti se našoj službi za korisnike pomoću gumba u nastavku.

 

Je li vaša narudžba otkazana?

U nekim rijetkim slučajevima ne možemo dostaviti proizvod i moramo otkazati narudžbu. Najčešći su razlozi:

  • Artikla nema na zalihama;
  • Naš prodavač nije mogao potvrditi vašu narudžbu;
  • Podaci o adresi nejasni su ili netočni.

Želite li znati više o narudžbama na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka: