Kako mogu kontaktirati vidaXL?

Prijavi problem

Ako imate problema s vašom narudžbom, možete ih prijaviti i riješiti koristeći naše alate za samoposluživanje. Prijavite se u svoj račun i idite na:
Moj račun > Povijest narudžbi
Pronađite narudžbu za koju trebate pomoć i kliknite na Prijavi problem.

 

Chat

Tražite brzu pomoć? Započnite chat s nama. Vaš razgovor će prvo obraditi naš chatbot (dostupan 24/7), koji je dizajniran da odgovori na često postavljana pitanja i, po potrebi, poveže vas s našim timom.

Radno vrijeme agenata: 08:00–20:00


 


Najčešće postavljana pitanja
 

Možete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja na našoj stranici s njima.

Kliknite donji gumb kako biste otišli izravno na stranicu s najčešće postavljanim pitanjima.
 

Idi na najčešće postavljana pitanja
 


E-pošta
 

Možete nam poslati potpuni zahtjev putem e-pošte ispunjavanjem našeg obrasca za kontakt. To nam pomaže da razumijemo o čemu se radi u poruci. Tako možemo brže riješiti vaš zahtjev.

Odgovor biste trebali očekivati u roku od 8 radna sata. Ako ne primite odgovor, provjerite mapu neželjene pošte. Kliknite gumb ispod kako biste nam poslali e-poštu.

Pošalji e-poruku
 


Telefon

Možete nas dobiti telefonom od ponedjeljka do petka.

Broj telefona: +38 580 079 1199
Radno vrijeme: 09:00 - 11:00