Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Pratite svoju narudžbu

Možete pratiti svoju narudžbu bilo u kojem trenutku, s računom ili bez njega.

Prati moju narudžbu

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete potvrdu putem e-pošte s poveznicom na portal za praćenje, gdje možete vidjeti trenutni status vaše pošiljke. Možete saznati u koliko paketa će vaša narudžba biti isporučena tako da odete na Moj račun > Povijest narudžbi.

Dodatne informacije o svakom statusu možete pronaći u nastavku (s lijeva na desno):

1. Obrada narudžbe – Pripremamo vašu narudžbu;
2. Predano prijevozniku – Vaš paket je predan prijevozniku;
3. U dostavi – Vaš paket je na putu do vas;
4. Isporučeno – Vaš paket je uspješno isporučen.

Niste primili e-poštu s potvrdom? Provjerite svoju mapu s neželjenom poštom. Ponekad e-poruke završe tamo.

Niste pronašli e-poštu u mapi s neželjenom poštom? Obratite se našoj službi za korisnike i rado ćemo vam pomoći.

Razgovor putem chata

Obrazac za kontakt (odgovor: 1 radni dan)

Želite li saznati više o dostavama na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka:

• Gdje mogu vidjeti status svoje pošiljke?
• Zašto ne mogu dobiti cijelu narudžbu u jednoj isporuci?