Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete potvrdu putem e-pošte s poveznicom na portal za praćenje, gdje možete vidjeti trenutni status vaše pošiljke. Možete saznati u koliko paketa će vaša narudžba biti isporučena tako da odete na Moj račun > Povijest narudžbi.

Dodatne informacije o svakom statusu možete pronaći u nastavku (s lijeva na desno):

Order statuses.png

  1. Obrada narudžbe – Pripremamo vašu narudžbu;
  2. Predano prijevozniku – Vaš paket je predan prijevozniku;
  3. U dostavi – Vaš paket je na putu do vas;
  4. Isporučeno – Vaš paket je uspješno isporučen.

 

Niste primili e-poštu s potvrdom? Provjerite svoju mapu s neželjenom poštom. Ponekad e-poruke završe tamo.

Niste pronašli e-poštu u mapi s neželjenom poštom? Obratite se našoj službi za korisnike i rado ćemo vam pomoći.

Obrazac za kontakt (odgovor: 1 radni dan)

 

Želite li saznati više o dostavama na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka: