Nedostaju mi dijelovi proizvoda

Pratite svoju narudžbu

Možete pratiti svoju narudžbu bilo u kojem trenutku, s računom ili bez njega.

Prati moju narudžbu

Ponekad narudžbe stižu u više paketa, stoga provjerite je li sve dostavljeno. Možete saznati u koliko se paketa vaša narudžba isporučuje u e-poruci s potvrdom ili tako da odete na Moj račun > Povijest narudžbi.

Ako ste primili sve pakete, a još uvijek vam nedostaju dijelovi, samo se obratite našoj službi za korisnike i u svoj zahtjev uključite sljedeće podatke:

• adresa e-pošte;
• broj narudžbe.

Razgovor putem chata

Obrazac za kontakt (odgovor: 1 radni dan)

Napomena: Priručnik za proizvod ne uključuje popis dijelova.

Želite saznati više o dostavama na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka:

• Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
• Mogu li promijeniti adresu za dostavu?
• Dobio/la sam poruku da mi je pošiljka dostavljena, ali nisam ništa dobio/la?