Koja su vidaXL-ova pravila o povratu?

Kad kupujete od vidaXL-a na vidaXL.hr, kao potrošač imate koristi od zakonskog prava na odustajanje, kao i od dobrovoljnog prava na odustajanje, XLservice (vrijede uvjeti i odredbe).

Ovisno o proizvodu i razlogu zbog kojeg želite vratiti svoj proizvod, organizirat ćemo preuzimanje, poslati vam naljepnicu za povrat kako biste donijeli proizvod na mjesto za preuzimanje paketa ili vam omogućiti da sami vratite proizvod.

Postoje dva načina za vraćanje proizvoda:

  1. XLservice: mi ćemo se pobrinuti za vaš povrat besplatno u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Kako biste iskoristili tu uslugu, tražit ćemo od vas da navedete razlog zbog kojeg ste odlučili vratiti proizvod. Pročitajte više.
  2. Zakonsko pravo na odustajanje: možete se povući iz ugovora koristeći se svojim zakonskim pravom na odustajanje. Kako biste to učinili, morate nas obavijestiti u roku od 14 dana od primitka proizvoda. Povrat morate organizirati i platiti sami. Pročitajte više.

 

Kako biste započeli postupak povrata, odaberite jednu od dolje navedenih opcija za kontakt. Vodit ćemo vas kroz proces.

 

Želite li znati više o povratima na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka:

Ne možete pronaći odgovor? Obratite se našoj službi za korisnike, rado ćemo vam pomoći.