Koje je vaše zakonsko pravo na odustajanje i kako funkcionira?

Pravo na odustajanje? Za većinu artikala koje prodaje vidaXL, imate zakonsko pravo odustati od ugovora 14 dana nakon dana kad ste vi ili treća strana koju ste odredili osim dostavljača, primili proizvod. Ako je naručeno više proizvoda, razdoblje razmišljanja počinje tek dan nakon što primite zadnji proizvod.

Vratit ćemo vam novac koristeći istu metodu plaćanja kao što je korištena za početnu transakciju, osim ako se s vama izričito ne dogovori drugačije. vidaXL neće naplatiti nikakvu naknadu (bankarsku ili drugu) prilikom izdavanja povrata sredstava. Molimo imajte na umu da vidaXL može, ako je primjenjivo, i dalje oduzeti troškove povratne dostave.

Koje su vaše obveze? Tijekom razdoblja odustajanja, artikl možete vidjeti samo kao što biste mogli u fizičkoj trgovini. Ako ste tijekom razdoblja razmišljanja prekoračili ono što je potrebno za utvrđivanje prirode i karakteristika artikla, odgovorni ste za svaki gubitak vrijednosti koji iz toga proizlazi i vidaXL ima pravo kompenzirati taj gubitak vrijednosti od iznosa novca koji bi trebali biti vraćeni. Stoga je važno pažljivo postupati s proizvodom tijekom razdoblja razmišljanja. Također vas molimo da uvijek vratite proizvode u njihovoj izvornoj ambalaži, ako je to razumno moguće

Kako ostvariti pravo na odustajanje? Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate obavijestiti vidaXL o svojoj odluci o odustajanju prije isteka roka. To možete dati do znanja na različite načine:

  3. Slanjem europskog uzorka obrasca za povlačenje (pogledajte dolje). Upotreba ovog obrasca nije obavezna.

Preferiramo gore navedene opcije.

4. Ili u nekoj drugoj nedvosmislenoj izjavi poslanoj vidaXL na: vidaXL, Mary Kinglseystraat 1, 5928SK, Venlo, Nizozemska, webservice@vidaxl.hr.

U slučajevima kad iskoristite opciju na web-stranici vidaXL-a da naznačite da iskorištavate svoje zakonsko pravo na odustajanje, poslat ćemo vam potvrdu o primitku odustajanja bez odgađanja putem sigurnog nosača podataka (na primjer, e-poštom).

Koji su povezani troškovi? Prilikom iskorištavanja prava na odustajanje, sami ćete organizirati povrat proizvoda. Nastali troškovi ovisit će o naknadama koje vam naplaćuje dostavljač, ali mogu iznositi do 250,00 EUR

Obveze vidaXL-a u slučaju odustajanja? Ako odustanete od ugovora, dobit ćete povrat svih plaćanja izvršenih do tog trenutka (za proizvode vraćene iskorištavanjem vašeg prava na odustajanje) što je prije moguće, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana nakon što ste obavijestili vidaXL o svojoj odluci o odustajanju. vidaXL neće nadoknaditi nikakve troškove nastale povratom.

Međutim, možemo odgoditi nadoknadu dok ne primimo proizvod natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste ga poslali natrag, ovisno što se dogodi prije.

Model obrasca za odustajanje? Obrazac za odustajanje od ugovora možete pronaći ovdje.

Kako biste započeli postupak povrata, odaberite jednu od dolje navedenih opcija za kontakt. Vodit ćemo vas kroz postupak.

 

Želite li znati više od povratima na vidaXL-u? Pročitajte neke od naših povezanih članaka:

Pročitajte više o našim uvjetima povrata.