Can imUvjeti i odredbe programa vjernosti vidaXL + Rewards Program

2025-12-10

UVOD 

vidaXL + Rewards Programprogram je vjernosti kojim upravlja vidaXL B. V. sa sjedištem na adresi Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, pod brojem gospodarske komore 52904822. Program vrijedi online u našoj internetskoj trgovini vidaXL.hr. Ovi Uvjeti i odredbe određuju ugovorni odnos između vidaXL-a B. V. i svakog pojedinog člana programa.

PROGRAM  VIDAXL + REWARDS PROGRAM

1. Ako postanete član programa  vidaXL + Rewards Program, primat ćete ponude od vidaXL-a, možete zaraditi bodove i iskoristiti prikupljene bodove za nagrade (npr. popusti na buduće narudžbe). 

ISPUNJAVANJE UVJETA ZA ČLANSTVO

1. Članstvo je otvoreno samo za klijente potrošače koji imaju najmanje 18 godina i kreirali su vidaXL račun. .
2. Tvrtke, poslovni kupci, zaposlenici vidaXL-a ili drugi koji kupuju preko redovnog iznosa za kućanstvo nemaju pravo sudjelovati u programu vjernosti.Vaše je članstvo osobno i neprenosivo, a može se zaključiti samo jedno članstvo po osobi.
3. Članstvo se nudi po nahođenju vidaXL-a i mi možemo, razumno, odbiti članstvo bilo kojem podnositelju zahtjeva. 

PRIJAVA ZA ČLANSTVO

1. Svaki pojedinac koji želi postati član programa  vidaXL + Rewards Programmože to učiniti prijavom na svoj vidaXL račun online na vidaXL.hr ili tijekom procesa naplate. Registracijom za  vidaXL + Rewards Programprogram izričito potvrđujete da ispunjavate sve primjenjive zahtjeve za sudjelovanje i slažete se s ovim Uvjetima i odredbama.
2. Svaki pojedinac koji stvori vidaXL račun na dan ili nakon 10. rujna 2025 bit će, pod uvjetom da je potvrdio svoju adresu e-pošte, nakon uspješnog kreiranja takvog računa, automatski upisan u vidaXL + Rewards Programprogram bez potrebe za daljnjim djelovanjem.
3. Svaki pojedinac koji je kreirao vidaXL račun prije 10. rujna 2025, ali se prethodno nije upisao u  vidaXL + Rewards Programprogram neće biti automatski dodan u  vidaXL + Rewards Programprogram. Takvi se pojedinci mogu odlučiti pridružiti  vidaXL + Rewards Programpoints programu u bilo kojem trenutku odabirom putem svog vidaXL računa.
4. Svi članovi, uključujući one koji su automatski upisani, zadržavaju pravo isključiti se iz  vidaXL + Rewards Programprograma u bilo kojem trenutku. Isključivanje se može izvršiti putem vidaXL računa člana ili kontaktiranjem korisničke službe vidaXL. 

VIDAXL POINTS ZA ČLANSTVO

1. Zaradit ćete osam (8) vidaXL Points za svakih 100,00 € potrošenih na artikle marke "vidaXL" kupljene na vidaXL.hr. 
2. VidaXL Points će biti dodijeljeni i stavljeni vam na raspolaganje na računu u roku od 30 dana: (i) od vaše kupnje (počevši od dana slanja narudžbe); ili (ii) od dana plaćanja vaše narudžbe ako ste odabrali plaćanje prilikom dostave (opcija plaćanja pouzećem). VidaXL Points se ne mogu upotrijebiti za bilo koju narudžbu izvršenu prije isteka gore navedenog razdoblja od 30 dana. 
3. Zabilježit ćemo stanje vaših vidaXL Points na vašem računu na vidaXL-u u odjeljku  vidaXL + Rewards Program. VidaXL Points se ne mogu iskoristiti dok ih ne zabilježimo.
4. VidaXL Points dobiveni od otkazanih ili vraćenih artikala oduzet će se od stanja vaših vidaXL Points.
5. VidaXL Points se neće zarađivati za kupnje drugih marki na vidaXL.hr, izvršene putem opcije naplate za gosta ili kupnje izvršene putem drugih prodajnih kanala. 
6. Sve kupnje izvršene prije pridruživanja programu  vidaXL + Rewards Programne ispunjavaju uvjete za bodove. 
7. vidaXL Points istječu 6 mjeseci nakon vaše posljednje aktivnosti (zarada ili iskorištavanje vidaXL Points). Svi prikupljeni vidaXL Points istječu na isti datum. Primjer: Ako zaradite 2 vidaXL Points 01. siječnja 2025. i 4 vidaXL Points 01. veljače 2025., vaša posljednja aktivnost je 01. veljače 2025., a svih 6 vidaXL Points istječe 01. kolovoza 2025. 
8. VidaXL Points nisu prenosivi i ne mogu se zamijeniti za novac.

ISKORIŠTAVANJE VIDAXL POINTS: NAGRADE

1. VidaXL Points se mogu iskoristiti za dobivanje kupona za popust prilikom plaćanja uz odabir koda kupona. Popust će se odrediti prema ukupnom iznosu vidaXL Points koje pretvorite u kupon. 
   

2. Prilikom iskorištavanja vidaXL Points prvo se iskorištavaju najstariji vidaXL Points.
3. Popust ostvaren iskorištavanjem vidaXL Points ne može se iskoristiti u kombinaciji s drugim popustima.
4. Maksimalni popust koji se može dobiti iskorištavanjem vidaXL Points iznosi 50,00 € po narudžbi.

KOMUNIKACIJA

1. Kao dio programa  vidaXL + Rewards Programpoints primat ćete marketinške e-poruke s ponudama i promocijama od vidaXL-a. vidaXL također će vam slati informacije i/ili materijale povezane s vašim članstvom u vidaXL-u, kao što su e-pošta dobrodošlice, e-pošta s izvodom računa, e-pošta sa zarađenim vidaXL Pointsma ili druga komunikacija koja nam pomaže u održavanju vašeg računa za  vidaXL + Rewards Programpoints.
2. Možete otkazati pretplatu na marketinške e-poruke na vašem računu za vidaXL ili klikom na "otkaži pretplatu" u podnožju e-poruke.

ZAŠTITA PODATAKA

1. Obrađivat ćemo vaše podatke u skladu s Pravilima o privatnosti koja se mogu naći na web-stranici pod naslovom "Pravila o privatnosti".

PROMJENE I RASKID OD STRANE VIDAXL-A

1. vidaXL zadržava pravo povući ili izmijeniti program  vidaXL + Rewards Programbez prethodne obavijesti prema vlastitom razumnom nahođenju. vidaXL će objaviti izmjene programa  vidaXL + Rewards Programna internetskoj stranici vidaXL i može, prema vlastitom razumnom nahođenju, suspendirati, izmijeniti ili ukinuti program  vidaXL + Rewards Programili pravo kupca na program  vidaXL + Rewards Programbez prethodne obavijesti.
2. U slučaju da vidaXL izmijeni program  vidaXL + Rewards Program, svi vidaXL Points koji su već prikupljeni pod tadašnjim trenutnim uvjetima ostat će na vašem računu dok ih ne iskoristite ili dok ne isteknu. 
3. U slučaju zlouporabe možemo otkazati sve prikupljene bodove člana i sve nagrade.

RASKIDANJE ČLANSTVA OD STRANE VIDAXL-A

1. Članovi programa  vidaXL + Rewards Programimaju pravo otkazati svoje članstvo kontaktiranjem s našom službom za korisnike.

MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

1. Ovi opći uvjeti i odredbe uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Sporove, potraživanja ili polemike koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili u vezi s njima ili vašim sudjelovanjem kao član programa  vidaXL + Rewards Programtreba rješavati nadležni sud u Hrvatskoj. 
2. Ako imate pritužbu na naš program vjernosti koju niste uspjeli riješiti s vidaXL-ovom Službom za korisnike, možete podnijeti pritužbu putem postupka internetske arbitraže EU-a ("platforma ODR"). Platforma ODR nudi potrošačima i trgovcima na malo u EU-u mogućnost traženja i postizanja izvansudske nagodbe za pritužbe koje se odnose na kupnju putem interneta. Središnja je točka kontakta ponuditi interaktivnu internetsku stranicu prilagođenu korisnicima koja je besplatno dostupna na svim službenim jezicima EU-a. Koristeći se platformom ODR, potrošači i trgovci mogu pronaći arbitražni odbor, a zatim proći kroz postupak kako bi pronašli rješenje za pritužbu potrošača. Do platforme ODR može se doći putem sljedeće poveznice: http://ec.europa.eu/odr

DEFINICIJE

Poslovanje: svaka fizička ili pravna osoba, javna ili privatna, koja djeluje u svrhe koje spadaju u okvir njene profesionalne djelatnosti bilo koje vrste;

Potrošač: svaka fizička osoba koja djeluje u svrhe koje ne spadaju u opseg komercijalne, industrijske, zanatske, liberalne ili poljoprivredne djelatnosti;

Član: svaka fizička ili pravna osoba koja ispunjava uvjete za program  vidaXL + Rewards Programi koja mu se pridružila; 

Program  vidaXL + Rewards Program: program vjernosti koji nudi vidaXL, a čiji su uvjeti navedeni u ovom dokumentu.  

Ako imate bilo kakvih pitanja o programu  vidaXL + Rewards Program, pogledajte stranicu s često postavljanim pitanjima.